ISO 21001

(교육기관경영시스템)

도입배경

  • 12005년 유네스코와 OECD가 “국가 간 고등교육의 품질 제공을 위한 지침”을 발표한 이후 2018~2019 유네스코는 “고등교육 자격 인정에 관한 국제 협약”을 검토하여 채택하였음
  • 2협약의 서명국에 속한 전 세계 대학들은 비차별적이며 윤리적이고 투명한 방식으로 상호 인정이 가능한 품질보증 시스템을 구축하고 이행해야 함
  • 3ISO에서는 ISO9001 품질경영시스템의 요구사항을 기반으로 전 세계 고등 교육기관을 위한 공통의 교육기관 품질경영시스템 표준 ISO21001을 발표하게 됨

개요

  • 1ISO21001은 교육 제품 및 서비스를 제공하는 조직을 위한 국제 규격으로 학생들의 요구를 충족시킬 수 있도록 돕는 구체적인 프레임 워크를 제공하고 학생의 만족도를 높이는 것을 목표로 하는 교육기관 국제 규격임
  • 2고등교육기관뿐만 아니라 교육 서비스를 제공하는 모든 형태의 교육기관이나 특정 업체 및 기관에 속하여 있는 직무 훈련 부서까지도 적용할 수 있음(교육용 제품만 생산하는 제조 조직에는 적용할 수 없음)

기대효과

- 포괄적이고 동등한 품질의 교육 제공
- 교육기관의 신뢰성 증진
- 기관의 교육 행정 및 운영의 혁신 방안 제공 가능
- 학습자, 교직원, 기타 수혜자의 만족도 상승
- 교육기관 경영의 효과 및 효율 향상
- 국제적 프레임워크에 기반한 글로벌 경영시스템 운영
- 맞춤형 교육과 동등한 기회를 제공하여 학습효과 증진

구축 프로세스